> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://gouv-nc.gitbook.io/doc.demarches-simplifiees.gouv.nc/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://gouv-nc.gitbook.io/doc.demarches-simplifiees.gouv.nc/presentation.md).

# Présentation

**demarches-simplifiees.gouv.nc** est une application en ligne qui permet à la collectivité du Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie exerçant des missions de service public de créer des démarches en ligne en quelques minutes et de gérer les demandes des usagers sur une plateforme dédiée.

L'objectif est d'assurer la dématérialisation dans les meilleures conditions en simplifiant la vie des usagers, l'instruction des demandes et en faisant économiser de l’argent à l’État et au contribuable.

## Un outil visant à accélérer la dématérialisation

Les usagers du service public devraient aujourd'hui pouvoir effectuer toutes leurs démarches en ligne. Ils ne devraient plus avoir à transmettre des informations dont l’administration dispose déjà ou à faire eux-même le lien entre une multitude d’interlocuteurs publics.

La dématérialisation, quant à elle, ne devrait pas être un investissement humain et financier pour les gestionnaires et les agents publics mais un gain de temps et un facteur d’économie.

C’est loin d’être le cas.

## Un produit issu du programme « Dites-le nous une fois »

Le programme « Dites-le-nous une fois » était un élément clé du choc de simplification pour faciliter la vie des entreprises afin que celles-ci ne perdent plus de temps sur les formalités administratives mais se concentrent sur leur cœur de métier : créer et innover.

Concrètement, le programme reposait sur quatre leviers de simplification :

* **L’échange des données entre les administrations** : la sollicitation directe de l’usager doit être une exception ;
* **La ré-ingénierie des formulaires** : seules les informations réellement utiles doivent être demandées ;
* **La dématérialisation des procédures** : le traitement et la soumission d’informations doivent être simplifiées ;
* **La confiance a priori** : les pièces justificatives doivent être demandées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires, non détenues par l’administration et au moment opportun (par exemple, en cas de contrôle).